Od samog osnivanja 2017. godine, glavna misao vodilja osnivača firme LINEVET d.o.o. je izvrsnost.
Počevši od odabira članova LINEVET tima pa sve do korisničke podrške poslovnim i krajnjim korisnicima proizvoda iz naše ponude, brinemo o svakom detalju i beskompromisno pristupamo svakom izazovu s najvećom mogućom pažnjom.
Takav pristup dovodi nas do vodeće pozicije na srpskom tržištu distribucije hrane, opreme i veterinarsko-medicinskih proizvoda za kućne ljubimce. Segment u kojem smo sve aktivniji i kom pridodajemo ništa manje pažnje je velika praksa koju dugoročno vidimo kao zalog za budućnost.
Odabrani pristup nas određuje kao nešto puno više od samo distributera renomiranih svetskih brendova vrhunskog kvaliteta.
Članovi našeg tima i organizacija
Razlog vodeće pozicije naše firme su članovi našeg tima čiji pristup, znanje i zalaganje čine razliku i stvaraju dodanu vrednost poslovanju. Upravo navedeni kvaliteti naših zaposlenih nam omogućava da kroz savetovanje i podršku na području veterinarske medicine, akvaristike i teraristike kao i poznavanju specifičnosti pojedinih specijalizovanih prodajnih kanala pružimo traženi maksimum.
Iako smo organizovani u timove koji pokrivaju specifična područja, funkcionišemo kao celina jer jedino međusobnom interakcijom možemo ostvariti zadane ciljeve i održavati teško stečenu reputaciju lidera.
Podela timova po prodajnim kanalima
POS TIM
Tim ljudi za saradnju s klijentima u specijalizovanim maloprodajnim kanalima prodaje hrane i opreme za male životinje. Fokus nije usmeren isključivo na prodaju nego na pravilno pozicioniranje proizvoda kroz stručno savetovanje i marketinške aktivnosti. Primeri navedenih maloprodajnih kanala su:
- pet shopovi
- web shopovi
- saloni za uređivanje pasa
VET TIM
Uska saradnja sa veterinarskim ustanovama je primarni zadatak koji članovi ovog tima shvataju ozbiljno. Ključ uspeha leži u stručnosti ljudi čije znanje i iskustvo doprinose kvalitetnim savetima iz područja veterinarske medicine i nutricionizma kod pasa i mačaka. Svrha takvog pristupa je podizanje kvaliteta usluge u veterinarskim ustanovama koje se na kraju odražavaju na zadovoljstvo vlasnika kućnih ljubimaca i stvaraju opravdano poverenje u veterinarsku struku. Primeri veterinarskih ustanova s kojima sarađujemo su:
- veterinarske apoteke
- veterinarske ambulante
- veterinarske klinike
BREEDERS TIM
Saradnja sa isključivo registrovanim uzgajivačnicama dovodi do podizanja kontrole i kvaliteta uzgoja životinja. Osim što uzgajivači imaju na raspolaganju veći deo proizvoda iz naše ponude, izuzev veterinarsko-medicinskih proizvoda, na raspolaganju im je naše iskustvo u savetovanju za što bolji odabir prehrane i opreme za životinje. Primeri uzgajivačnica po vrstama životinja su:
- uzgajivači pasa
- uzgajivači mačaka
- uzgajivači malih životinja (glodara)
- uzgajivači ptica
- uzgajivači riba
- uzgajivači gmizavaca
Call centar i prodajni predstavnici
Svaki tim se sastoji od komunikativnih i edukovanih ljudi u kancelariji i na terenu.
Veza između terena i kancelarije je call centar, nezaobilazna karika bez koje bi funkcionisanje naše firme bilo nezamislivo. Osim što komuniciraju sa prodajnim predstavnicima, oni vrše direktnu komunikaciju sa klijentima, pripremaju ponude i pružaju usluge savetovanja.
Prodajni predstavnici su najčešće prvi i glavni kontakt sa partnerima i igraju vodeću ulogu u brizi za klijenta. Njihovo znanje i iskustvo rezultira prisutnošću našeg asortimana u nekoliko stotina poslovnica širom Srbije.
Logistika
Zbog širine ponude, velikog broja poslovnih partnera i veledrogerije, kvalitetno uređena logistika je primat svake veleprodaje.
Današnja logistika se ne oslanja samo na vrhunski kadar nego i na programska rešenja u vidu sistema za upravljanje skladištem koji, osim što organizuje i pametno koristi volumen skladišta, vodi kompletnu evidenciju doslednosti te nam u slučaju bilo kakvog neželjenog događaja vezanog za proizvode omogućava brzo i efikasno povlačenje sa svih polica naših poslovnih partnera.